Согласно статье 9 Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) и товар ненадлежащего качества может быть обменен или возвращен в магазин, если соблюдены следующие условия:
- возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем;
- присутствуют все документы на товар (инструкция, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку);
- товарный вид сохранен, то есть остались все ярлыки, упаковка, наклейки и другие принадлежности товара в неизменном виде;
- товар не использовался.
Процесс возврата товара "надлежащего качества"
Категории товаров "должного качества" подлежащих возврату:
- Все представленные категории на сайте подлежат возврату.
Категории товаров, не подлежащих возврату:
- на сайте нет категорий товаров, не подлежащих возврату.
Через Новую Почту:
- позвоните по телефону +380634046958 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
- обратная доставка товаров надлежащего качества производится бесплатно.
В физическом магазине:
- приходите по адресу: Харьков, ул. Проспектная 20, индекс 61068
- после получения, проверки товара на соответствие условиям возврата, в течение 3 рабочих дней возвращаем Вам деньги на банковскую карту или предоставляем другой товар.
Процесс возврата товара "ненадлежащего качества"
Категории товаров "ненадлежащего качества" подлежащих возврату:
- все представленные категории на сайте подлежат возврату.
Категории товаров, не подлежащих возврату:
- на сайте нет категорий товаров, не подлежащих возврату.
Через Новую Почту:
- позвоните по телефону +380634046958 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, в течение 3 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.
- обратная доставка товаров ненадлежащего качества производится бесплатно.
В физическом магазине:
- приходите по адресу: Харьков, ул. Проспектная 20, индекс 61068
- после проверки товара на соответствие условиям возврата, в течение 3 рабочих дней возвращаем Вам деньги на банковскую карту или предоставляем другой товар.